Versión 1.1 — vigente desde 7 de octubre de 2026 · sustituye a la versión 1.0 (23 de agosto de 2026)
Este documento no existía como tal en la Plataforma: la relación de suscripción se apoyaba en el Aviso Legal y en casillas de aceptación sueltas del flujo de conexión bancaria. Este texto las complementa y regula específicamente la relación contractual de suscripción entre usted (actuando en representación de su comunidad de propietarios) y JUNTA DE PROPIETARIOS SERVICIOS DIGITALES SL. En caso de conflicto entre este documento y el Aviso Legal en lo relativo a la suscripción, prevalece este documento por ser el más específico.
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación y uso de la suscripción a la Plataforma Junta de Propietarios por parte de la persona que, en su condición de Presidente o representante autorizado, la contrata en nombre de una comunidad de propietarios (en adelante, «usted» o «la comunidad»). El prestador es JUNTA DE PROPIETARIOS SERVICIOS DIGITALES SL, identificada en el Aviso Legal.
Al marcar la casilla de aceptación durante el proceso de alta, usted declara tener capacidad para representar a la comunidad a estos efectos y acepta íntegramente estos Términos, el Aviso Legal y la Política de Privacidad.
La Plataforma ofrece, según el plan contratado, funcionalidades de sincronización bancaria, gestión documental, generación de convocatorias/actas/informes orientativos, y categorización asistida por inteligencia artificial (incluida en el servicio, se activa al conectar el banco y puede desactivarse desde el perfil). El plan vigente en el momento de la contratación, su precio, periodicidad y funcionalidades incluidas se le muestran de forma clara antes de confirmar la conexión bancaria, conforme al deber de información precontractual del artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Podemos ofrecer distintos planes y ciclos de facturación (por ejemplo, anual). El ciclo y el plan vigentes en cada momento son los que se muestran en el proceso de alta; si posteriormente cambiamos la oferta comercial, ello no afecta a las condiciones ya contratadas hasta su renovación, salvo que la ley exija otra cosa.
Al contratar, se activa un periodo de prueba gratuito de 15 días naturales, durante el cual no se realiza ningún cargo. Si no cancela antes de que finalice el periodo de prueba, la suscripción se activa automáticamente y se realiza el primer cargo mediante el medio de pago que usted haya autorizado (Adeudo Directo SEPA, gestionado por Stripe, según el mandato descrito en la sección 6).
El precio de la suscripción es el vigente en el momento de la contratación, mostrado con impuestos incluidos. Salvo que se indique lo contrario, la suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada periodo contratado, por el mismo importe y periodicidad, salvo que usted la cancele con anterioridad conforme a la sección 7.
Recibirá factura por cada cargo realizado, accesible desde su perfil.
Si usted actúa como consumidor a los efectos del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) — que es la presunción que aplicamos por defecto a una comunidad de propietarios que contrata para la gestión de sus propios gastos comunes, sin ánimo de lucro ni actividad empresarial — dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión y sin ningún coste, salvo en el supuesto descrito en el último párrafo de esta sección.
Dado que el periodo de prueba de 15 días descrito en la sección 3 no conlleva ningún cargo, en la práctica el ejercicio de este derecho no le genera ningún coste en ningún caso mientras no se haya realizado el primer cargo: basta con cancelar la suscripción o solicitar el desistimiento antes de que finalice el periodo de prueba.
Para ejercer el derecho de desistimiento, puede utilizar el siguiente formulario o cualquier declaración inequívoca en la que manifieste su decisión, remitido a través del sistema de tickets de soporte desde su cuenta:
Formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentarlo y enviarlo si desea desistir del contrato)
A la atención de JUNTA DE PROPIETARIOS SERVICIOS DIGITALES SL:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a la Plataforma Junta de Propietarios.
— Fecha de contratación: ____________________
— Nombre de la comunidad: ____________________
— Nombre de quien contrató: ____________________
— Fecha: ____________________
Si el desistimiento se ejerce después de que se haya realizado el primer cargo y el servicio ya se hubiera empezado a prestar con su consentimiento expreso previo (que usted otorga al marcar la casilla correspondiente al iniciar el periodo de prueba), tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas, descontando la parte proporcional al servicio ya efectivamente prestado hasta la fecha de la comunicación de desistimiento, conforme al artículo 108 del TRLGDCU. Procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos su solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado, salvo que usted indique expresamente otro.
El pago de la suscripción se gestiona a través de Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago. Al conectar su cuenta bancaria y autorizar el cobro, usted otorga un mandato de Adeudo Directo SEPA a favor de JUNTA DE PROPIETARIOS SERVICIOS DIGITALES SL, conforme al cual autoriza a esta y a Stripe a emitir adeudos contra su cuenta según el importe y periodicidad de su plan, y a su banco a ejecutar dichos cargos.
Conforme a la normativa del esquema de Adeudo Directo SEPA, usted tiene derecho a solicitar a su banco el reembolso de un adeudo, sin necesidad de justificación, dentro de un plazo de 8 semanas desde la fecha del cargo. Sus derechos específicos sobre el mandato se detallan en el documento que le facilita su propia entidad bancaria al recibir el primer adeudo.
Si un cargo no puede completarse (por ejemplo, por saldo insuficiente), le concederemos un periodo de gracia de 7 días naturales para regularizar el pago antes de suspender el acceso a las funcionalidades de pago; en cualquier caso, sus datos y documentos permanecerán accesibles conforme a la sección 8.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su perfil, sin necesidad de justificación ni penalización. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado: seguirá teniendo acceso hasta esa fecha, sin que se realicen nuevos cargos. Si cancela durante el periodo de prueba, no se le realizará ningún cargo.
Al darse de baja, sus datos de cuenta se conservan durante 30 días por si desea reactivar la suscripción, transcurridos los cuales se eliminan o anonimizan, salvo los que debamos conservar por obligación legal (véase la Política de Privacidad, sección 5).
Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%: pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado (que procuraremos anunciar con antelación cuando sea previsible), incidencias técnicas, causas de fuerza mayor, o indisponibilidad de proveedores externos (por ejemplo, el banco o el proveedor de agregación bancaria) ajenos a nuestro control.
Podemos modificar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o comerciales. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de una modificación implica su aceptación; si no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción conforme a la sección 7.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de las normas de protección de consumidores aplicables, usted podrá dirigirse a los Juzgados y Tribunales de su propio domicilio.
Para cualquier consulta sobre su suscripción, incluido el ejercicio del derecho de desistimiento, abra un ticket de soporte desde su cuenta.